كل ما تحتاج معرفته عن إعداد وربط وإدارة مساحة العمل الخاصة بك على سين — أدلة شاملة بالعربية والإنجليزية.
نظرة شاملة على لوحة التحكم الرئيسية ومؤشرات الأداء وإحصائيات التذاكر والبث والقوالب.
إنشاء وتخصيص مساحات العمل المتعددة لفريقك مع ربط أرقام واتساب للأعمال.
إدارة جميع محادثات العملاء في صندوق بريد واحد مع تعيين التذاكر والأولويات والملاحظات الداخلية.
ضبط أوقات الاستجابة الأولى وحل التذاكر وقواعد التصعيد التلقائي وساعات العمل.
تقارير شاملة عن أداء كل موظف: أوقات الاستجابة، معدل الرضا، الالتزام بـ SLA مع إمكانية التصدير.
إنشاء حملات بث واتساب جماعية واستهداف العملاء بناءً على التصنيفات والقوائم.
دليل مفصل: تسمية الحملة ← اختيار القالب ← تحديد الجمهور ← الجدولة ← الإرسال ← متابعة النتائج.
إنشاء وإدارة قوالب الرسائل المعتمدة من Meta: تسويقية، تنبيهات، مصادقة مع المتغيرات والأزرار.
بناء روبوتات محادثة بصرية بالسحب والإفلات: رسائل تلقائية، شروط، أزرار تفاعلية، وتحويل للموظف.
ربط واتساب للأعمال Cloud API، إنستغرام، فيسبوك ماسنجر، وتيليجرام بالصندوق الموحد.
استيراد العملاء عبر CSV، إضافة حقول مخصصة، تقسيم القوائم، وعرض سجل المحادثات لكل عميل.
إنشاء تصنيفات ملونة لتنظيم العملاء والمحادثات واستهدافهم في حملات البث.
دعوة أعضاء الفريق وتعيين الأدوار المخصصة بصلاحيات دقيقة لكل وحدة في النظام.
إدارة مفاتيح API، مراقبة سجلات الطلبات، ربط الأنظمة الخارجية عبر Webhooks وREST API.